【工业4.0案例分析之七八】catkin为HLO援助项目提供综合物流服务

当今频发的自然灾害和不断增多的内战导致了救援物质的需求急剧上升。对于救援机构来说，物资运输中的物流构成了巨大挑战。其中一个问题是，物资的运输通常是由好几家物流公司同时提供物流服务，这使得运输的监管工作很难进行。另外一个问题是，因为运输的物资往往非常急需又容易腐坏。所以迅速细致的前期计划是必不可少的。

人道主义物流组织（HLO）负责组织灾难情况下货物的储存和运输，并在这些过程中支持各种慈善事业。救援装运的特殊挑战首先是过境国和目的地国基础设施欠发达，其次是必须覆盖很远的距离。由于救援涉及跨国多式联运，必须确保各方透明地协作。高效管理和援运可持续性是难点。

以上这些情况下，catkin物流平台为HLO实现了网络组织和运输捆绑。catkin app能够优化整个运输过程，使救援机构可以更快更廉价地获得有需要的物品。catkin公司决定支持人道主义物流组织（HLO）的工作。HLO将来会在catkin订单平台的辅助下开展与物流公司的基础沟通承接工作。由此，通过物流企业的智能集成控制能够大大减轻援助物资运输工作的难度。

自2015年以来，HLO运用catkin物流平台来规划、管理实施与协调不同的物流服务商的工作，通过实现全球多式联运运输来支持援助活动。虽然第三世界国家的很多人既没有固定电话网络连接，也没有局域网，但通过手机访问互联网比较发达。全球每位参与者——无论身在多么偏远的地区，都可以通过在线网络与移动应用获取和完成物流订单。catkin物流平台的多语言用户界面与标准时间格式保障了跨越文化、语言与国界的无缝协作。这提高了的物流网络中的透明度。通过创建统一的通信结构，catkin物流平台实现了信息的实时有效交换。

在这个项目中，catkin物流平台带来的好处包括：

• 结构化的工作流程以及便捷的员工沟通系统将会减少异常事件的发生；
• 全成本控制；
• 实时跟踪工作计划；
• 简洁明了的集成系统。

借助catkin app使用catkin物流平台，任何语言的Android手机都可以，在全球实现了人与技术的完美配合。catkin物流平台提供了各种订单结构，简洁明了的通信结构将大大改善订单的调度和控制。说起来就像ABC一样简单:

A.从下订单开始讲，创建一个新的订单，选择一个已经准备好的订单结构;然后填充结构，并将其发送给你的一个承包商。

B.服务提供商接受订单发送给持有移动设备的工人或者下级承包商。

C.持有移动设备的工人向服务提供商商报告工作进展。用户界面将会自动适应订单结构。

通常情况下，会计在工作结束后向管理者报告通过核实和批准所产生的费用。而这种情况已经今非昔比了。管理者可以在任何时刻了解到收入的成本和相关服务的金额。服务提供商把一个订单分配给持有移动设备的工作人员或者传递给分包商。

组织物资储存与运输的工作非常复杂繁琐，而且常常面临着费时费力与资金短缺的难题。这些工作所要求的资源是最短缺的，特别是对于中小型救援机构来说。HLO作为救援组织与物流公司之间的桥梁时，更多的不是使用自身的运输车辆以及仓库容量，HLO也以第四方物流机构的身份提供物流服务。

HLO的座右铭是“HLO支持援助者”，HLO运用自身丰富的物流经验和知识来帮助救援机构解决这些困难与挑战。通过HLO在物流上的经验，HLO可为慈善组织的物资储存与运输节省极大的开支。HLO无偿为救援机构提供物流服务，使这些非营利性机构可以将有限的资源投入到实际工作领域中。除此之外，HLO还向救援机构提供免费的物流知识培训教程。

HLO除了执行务实性的任务之外，还将自己视为特殊的联络组织。只有这样HLO才能做到对合作伙伴进行物流优化，产生捆绑效应、推动研究项目进程并将其研究成果付诸实践。目前HLO的救援物流网络正在不断扩大。

适用于工业领域的户外平板电脑、智能手机

蜘蛛程序、进水故障和短暂的电池续航

众所周知，蜘蛛程序会监控每个移动终端上的个人数据。智能手机或平板电脑在掉落在地上后，破碎的屏幕保护膜就不是一件装饰物了，因为触摸屏表面的一层玻璃会损坏，导致手机或平板失灵。

一份来自Rugged的调查问卷显示，在所有参与调查的智能手机使用者当中，大约80%的人在过去5年时间里经历过手机掉在地上或类似的事。50%的人表示，手机屏幕碎了。近一半的人提到，手机有进水的情况。差不多三分之一的人表示，由于手机跌落，导致了手机的零部件受损。

一份对在专业人士的调查问卷显示，由于恶劣的工作环境，他们的手机或平板在工作中最容易出现问题。超过半数的受访者称，手机屏幕的破裂是高强度的作业导致的。另外有37%的人表示对手机电池的续航不满，对于一个8小时的工作日来说电池的电量经常不够用。

物流4.0要求高强度的移动终端

在物流4.0当中，随着供应链的不断数字化，不止是中立的数据平台对于持久的信息交换很重要。这些数据不仅在运输业务主管的办公室电脑或是货运站的控制中心交换，还可以通过手机应用直接从火车调运站，在集装箱调运处，或者货运铁路终点站交换数据。在这里工作人员必须每时每刻关注交换的数据信息。

从以往经验来看物流领域（的工作）是比较忙碌的，不会太轻松。粗鲁的摆弄或震动技术设备的后果（是很严重的）是要被提上议事日程的，比如在雷阵雨中手很湿以及满手灰尘或油腻就触摸屏幕或包装。还有，在日常使用中的震动也会使常规设备很快损坏。

制造商的答案是，这就是所谓的“坚固耐用的设备”，即高强度的移动终端。从硬件供货商的详细说明书来看，这些设备拥有“防震”、“防尘”、“防水”或“防潮”的特征，并且四周都被密封，为了防水、防尘、防震、耐脏，如同在空运当中应对极端温度和气压差一样。对于设备内部稳定的镁元素、为了吸收掉落时产生的能量而装在包装盒边缘的塑料垫子或者钢化玻璃应该提前考虑。

对市场的宏观了解有助于采购部的决策

然而这些所谓的坚固耐用的智能手机和平板电脑能满足预期的承诺吗？粗暴的物流世界有所改变吗？在我们的catkin平台的帮助下在工业4.0的框架下我们将供应链从开始到结束都连接了起来，也使每个与此相关的个人立刻联系起来，比如在货运站做汽车技术研究的工作人员。然而没有稳定工作的硬件就算有再好的软件或是应用平台都没用。

对适用于工业（领域）的移动设备的要求

根据每个企业不同的使用方案我们在开始的时候首先把我们的要求列出来。理想中“坚固耐用的”平板或智能手机必须满足以下条件：

• 在不同的操作系统中（安卓、苹果、win8或win10）作为有支付功能的标准设备。所有操作系统至少需要有一台设备搭载。
• CPU的频率至少达到1.2GHz。
• 电池续航时间达到10至12小时，设备不宜太重。

尽管大多数制造商提供的是windows版本的设备，根据catkin的技术指标，在第一次对市场了解的实践中是在安卓设备上进行的。所有列表中被研究的设备或多或少都能满足所列的技术指标。后续列表中指标，如安全性、额外的设备，在本次测试中没有测试。对于一些平板和手机，catkin无法相信它们在雨水天气中的表现。表格中所列的“坚固耐用的设备”几乎没有一个能满足美军MIL-STD 810G指标（这是指标比在德国被撰写的IP等级标准更严格）以及其它的指标，比如空气湿度、咸的雾或高强度的震动。在操作系统方面，第七个版本（2016年8月22日）产生至今没有任何作用。希望这个系统能做出改进，相对来说并不是对每个使用场景都是最新的。好消息是：有一些设备的电池续航时间特别长。如果谁看重这方面，应该对这些设备特别关注。