【工业4.0案例分析之二六】ABB可远程接入的服务平台ServicePort

ABB的ServicePort是一个能够配备和提供高价值服务的远程服务平台，此外它还和ABB的专家们建立了一个安全连接，ServicePort作为“本地服务向导”可提供本地的远程控制服务，并且提供ABB的新系统和工序检测功能。ServicePort还提供许多“频道”，让高价值服务的多样化成为可能。每个频道都有一个周期性的持续监控，以保持和改善系统和工序性能。

ABB先进服务——持续改善自动化生产和工艺

ABB先进服务包含了系统化的解决方案，实现了自动化程序的不断升级。ABB先进服务找出自动化中的问题和缺点，并在设备运行受到影响前给出迅速和系统化的解决建议。ABB先进服务”保障设备高效运行，从而保障最大可能的投资回报。ABB先进服务包括：

控制回路优化——控制回路的可持续性优化

回路性能服务：回路性能服务使用ABB公司的 ServicePort确定、分级并依次列出了控制回路优化的可能性，回路性能服务不断地理解和分析原始数据并转变为可用信息，对出现问题的控制回路进行迅速通报，避免了工序不稳定的情况，提高了设备可用性和生产质量。

先进工艺控制（APC）服务：ABB公司通过“先进工艺控制”服务（Advanced Process Control，APC）为顾客提供了一个完整的控制器优化方案包。APC早已被成功用于许多设备——包括石化和化学业、造纸工业、矿业和煤矿业以及能源生产。ServicePort帮助设备使用者就现存的指导系统和工序确定合适的APC技术并且计算出特定设备的摊销。

网络安全——在网络恶意攻击前保护控制系统

工艺自动化中的连接增加了各种网络攻击的风险，这给控制系统带来的影响不可估量，生产工作面临各种意外，还可能造成各种后果，例如环境污染、职工形象的损害、隐私数据的泄露等等。为了避免这些意外的发生，ABB对此提供了专门的咨询和服务。

ABB将和客户共同制定符合客户生产环境要求的安全预防措施，可以实现对单个或者多个自动化系统的中心安全管理监控。

系统性能加强——早期发现性能瓶颈并对系统性能进行优化

800xA系统基准测试和指纹录入服务：800xA系统的基准测试和指纹录入服务能对工艺控制系统的功能进行一个完整的诊断分析，在800xA系统中输入结构和功能参数，使之和系统要求以及最佳实践相对比。检测出有争议的系统状况和设置并形成报告，给出细致的优化意见。

远程核对基础分析服务：远程核对基础分析服务将分析设备的情况，检测出有争议的参数，如CPU负荷、硬盘占用和电源性能。该远程基础分析服务通过RDS（远程诊断服务）入口得以实现。用户将在每年一次的监测中得到一份简短报告。另外，ABB服务中心可以提供日常的干扰修复。

800xA系统性能服务：使用ABB的ServicePort来确定、分级并依次列出控制系统性能优化的可能，800xA系统性能服务使用按计划或者按需分析收集来的数据，把它们和最佳实践和行业标准相对比，发现客户系统性能中的不规律性。通过迅速辨认问题所在，改善控制系统的可靠性、可用性和性能。

系统检测服务：系统检测包括设备运行能力的技术性测试。具体服务包括：1）使干扰造成的影响可视化；2）确定潜在错误和性能储备；3）该预防措施将大幅度提高设备的可靠性，让错误在发生前得到确认和解决。

生命周期管理——让设备更长久更高效的运行，以实现理想化价值创造

生命周期指数：生命周期指数是潜力分析和计划的基础，可预测未来多年的更新措施和进一步的高价值服务。

生命周期审核服务：生命周期审核服务对实际技术情况和设备未来性能进行细致分析，对设备未来技术性能进行可靠评估，可预见三年内甚至以后的情况。

生命周期成本规划：生命周期成本规划服务针对新设备、现代化举措和生命周期协议给出的可靠的预算计划，可预见三年内甚至以后的情况。

备份管理——用户数据的周期性保障

在必须迅速重建系统时，系统数据是前提条件，用户系统数据将通过备份管理得到周期性的安全保障。同样，必须采取合适的策略和方法，为了能够从实际上迅速和正确重建系统，必要时尽可能地减少停工时间。

网络检测——测试网络设施

网络检测服务用于确定错误来源，如电缆受损或接地问题，检测网络部件参数，通报整个网络。现有网络将会发挥其最佳作用，用户可对网络的扩建和补给进行预先规划。

现场总线检测——测试现场总线设施

现场总线检测服务不仅测试接线的物理层面，还检测数据通信层面以及专门的防爆保护。现场总线检测将会给出最佳使用现场总线技术的意见和建议。

ABB的ServicePort™

ABB的ServicePort™ 是一个基于远程服务的服务平台，它通过安全连接，向自动化生产系统提供ABB公司的服务和专业知识。作为“本地服务指南”，ServicePort能提供本地和远程执行的服务。同时，它也可获取最新的ABB系统功能和生产过程诊断功能。ABB公司的工程师由此能对客户设备进行快速诊断，提供问题解决方案。ServicePort使得ABB公司的工程师能对客户设备进行快速诊断，提供问题解决方法。当需要生产知识时，无论工厂处于何地，ServicePort都能够马上访问ABB专家的广泛专业知识和技能。

在客户方面，系统优化和流程优化的需求正在不断增加。人们一直认为，创新的方案正变得越来越重要。ServicePort是ABB公司创新服务方案的范例。它通过持续监控系统变量和生产过程变量，会产生一个重要的数据库，用于分析和预测系统和流程扰动。客户可以获取相关的绩效指标，从而更快速有效地获取正确的方案，性能得到提升。ServicePort除了可接入安全高效的远程服务访问，还可以接入ABB的其他优质服务产品。其中包括：远程故障排除、预防性维护和故障排除、软件辅助维护管理（维护计划、工作订单、计划和跟踪、备件管理、报告）、优化服务和流程控制器整、事件驱动、消息、软件支持。总体而言，必须注意的是：ServicePort通过提高设备和系统的性能以及可用性来产生储蓄，从而有助于提高客户的生产效率和质量。此外，由于ABB的远程访问缩短了响应时间和减少了差旅成本，原材料、能源和服务成本得以降低。

ServicePort服务包括：

• 安全监控服务——保护操作系统不受威胁

• 800xA系统性能服务——及早发现性能瓶颈和系统性能的优化

• 回路性能服务——控制电路持续的性能优化