企业信息战略实践报告 2014-2018介绍

发表时间：2018-11-06 作者: 中国信息化百人会秘书处

2018年10月27日，中国信息化百人会第五届信息战略论坛在深圳成功举办，论坛主题为：“AI+云计算”赋能转型升级——企业数字化变革的信息战略。中国信息化百人会在论坛上发布了关于企业信息战略的最新研究成果——《企业信息战略实践报告2014-2018》。

该报告对过去5年以来企业信息战略的实践进行了总结分析，并对企业未来数字转型的趋势与方向做出了研判。

报告指出，纵观五年来企业信息战略实践，越来越多的企业更加清醒认识到，从企业核心业务出发，以恰当的技术去解决实际问题才是企业信息战略的根本；主动牵引业务发展和产品升级，采用新一代技术架构，积极尝试新兴技术手段，成为企业信息战略的主流特征。

报告认为，数字转型不会一帆风顺，但我们有充分的理由相信，未来数字转型过程中，中国也绝不会放弃和改变改革开放的大政方针。企业应冷静面向未来数字转型，从自身实际出发、量力而行地选择行动方案和路径，高度关注数据治理，为增进共识做出努力。

以下为报告主要内容。

引 言

自2014年12月6日中国信息化百人会与华为公司举办首届信息战略论坛以来，信息战略论坛逐步成为企业信息战略实践的群英汇和风向标，数百家重要企业参与到论坛活动中来，论坛的主题和内容反映了每个时期发展态势的基本特征。通过论坛沉淀下来的信息与知识，以及从论坛延展扩散开来所形成的实践经验，也逐步成为我们从更深层次观察分析企业信息战略的宝贵基础材料。本报告正是在这个背景和基础上产生的。

企业是国民经济的细胞，企业数字转型是国家信息化的基石，从这个意义上讲，我们声称“企业信息战略具有极端重要性”，是丝毫不过分的。我们本着“从实践中来，再到实践中去”的原则，介绍我们对五年来企业信息战略实践的分析成果，希望对帮助企业更好发展和推动中国信息化做出贡献。

一、 把握基本面

过去的五年，中国信息化发生了根本性变化，企业实施信息战略的实践场景波澜壮阔。从总体上看，企业在发生深刻变化的市场环境面前，在日益澎湃的数字经济新浪潮面前，普遍积极应对新的挑战，已经形成整体的数字转型态势。

从实际效果看，企业信息战略实践在逐步向更广应用面、更深层次和更高水平拓展中，直接带动企业运营成本显著下降、经营利润持续增加、市场竞争力较大幅度提升。可以得出的一个重要结论是，经过持续不断、前赴后继的艰苦努力，我国企业已经逐步打破了过去自身和国外企业数字化转型失败率高的“魔咒”，开始找到适合国情特点和当今信息技术潮流、投入产出良性循环的发展轨道，展示出令人鼓舞的发展前景。

从内部结构看，企业信息战略催生的经营新模式新业态不断涌现，实现网络化协同、服务型制造、个性化定制企业比快速提高，部分企业率先探索以底层设备数字化改造与制造过程集成优化为基础的智能制造试点，以制造能力网络化配置与优化、在线的制造与服务一体化为重点的工业互联网试点，企业智能制造就绪率、工业云平台应用率等新型指标达迅速上升。

二、 洞察环境变化

（一）宏观经济

中国经济增长速度由高速增长向中高速增长转换

2017年，我国人均GDP按2016年价格计算超过8000美元，属于中等收入偏上国家的行列，已经接近高收入国家门槛12475美元的水平。

需求结构、产业结构、要素结构以及制度安排正在发生重大变化，经济增速逐级放缓。1979-2012年，我国经济年均增长9.9%，近年来已经降到6.7%左右。世界经济史的研究也表明，当一个国家或地区经历了一段时间的高速增长进入中等偏上接近高收入后，都会出现增速“换挡”现象，增长速度往往减慢30-50%。

产业结构由中低端向中高端转换

随着人均收入水平的提高，在基本满足吃、穿、住、行、用的基本需求后，居民消费结构开始升级，高端化、个性化需求不断提高、环保生态型、享受型、发展型消费不断增加。世界金融危机后，经济全球化受阻，民粹主义高涨，出口增速减慢，出口结构、质量、档次改进。

需求结构的调整拉动产业结构快速转型升级，一些低端、低质量、低价格、过剩产能开始退出市场，高技术产业、战略性新兴产业、幸福产业等快速发展。传统动能逐渐式微，新动能开始崛起。

增长动力由要素驱动向创新驱动转换

支撑我国经济增长的生产要素条件已经或正在发生重大变化。15-59岁劳动人口从2012年开始减少，农民工进城数量增长缓慢，劳动力低成本优势正在减弱。

土地等资源价格上扬，生态环境压力较大。老龄化进程加速，财政压力加大，总储蓄率从2010年开始下降。

低要素成本驱动经济发展的方式已基本结束，经济增长必须依靠劳动者素质提高、科技创新和全要素生产率改进上，经济增长进入高质量发展阶段。

市场在资源配置起基础性作用向起决定性作用转换

无论是优胜劣汰、促进竞争、提高质量和效率，还是稳定社会预期，调动各方面人才干事创业的积极性和创造性，都开始把市场在资源配置中的决定性作用落到实处。

扩大开放，形成更具广度和深度的开放经济体系，对接国际上处在价值链和产业链中高端的人才、技术、管理、渠道、品牌，提升我国的国际竞争力。

防范化解金融风险

在经济增长换挡、经济结构调整、新旧动能转换、体制机制改革叠加时期，我国当前和今后也处于金融风险的易发高发阶段。实体部门过度举债，企业杆杆率远远高于世界平均水平，僵尸企业退出迟缓；地方政府隐形债务规模大，部分地区债务率远超国际警戒线；房地产信贷过快发展，房价出现泡沫化。银行不良贷款有所上升，侵蚀银行业资本金和风险抵御能力。金融机构利用监管缺陷，套利行为严重。尽管自2016年实行供给侧结构性改革，推动经济去杠杆取得成效，但任重道远。

（二）技术创新

· 云计算

云计算产业链中游发生很大的变化：

1、服务提供由私有云向公私混合的多云管理转变。

2、传统应用为主的公有云服务向云原生(cloud native)为主的公有云服务转变，使应用和基础设施的部署和故障修复更加快速和敏捷，极大的降低企业在云计算方面的部署成本。

3、公有云服务从面向中小互联网企业为主向面向大中企业为主转变（更丰富的行业云解决方案）。

案例：销售易 （略）

· 移动通信和物联网

从4G向5G

当前全球5G发展已进入商用部署的关键时期，国际标准组织3GPP确定了5G独立组网标准，频谱规划陆续发布，5G商用进程不断加速。我国企业全面参与了5G国际标准制定，新型网络架构等多项技术方案被国际标准组织采纳； 2017年11月正式发布了5G中频规；第三阶段面向非独立组网标准的测试已基本完成；2018年年底前有望推出第一版本5G国际标准的商用系统设备预商用系统设备。

物联网的突破

2016年6月3GPP RAN全会上，NB-IoT作为大会的一项重要议题,其对应的3GPP协议相关内容获得了RAN全会批准,标志着NB-IoT标准核心协议的相关研究全部完成。 工信部的政策文件指出,建设广覆盖、大连接、低功耗移动物联网（NB-IoT）基础设施、发展基于NB-IoT技术的应用，有助于推进网络强国和制造强国建设、促进“大众创业、万众创新”和“互联网+”发展。与此同时，Semtech于2015年2月联合多家厂商共同发起创立LoRa联盟，经过三年多时间的发展，目前LoRa联盟在全球拥有超过500个会员，并在全球超过100个国家布置了LoRa网络。

· 大数据高性能计算异构计算和人工智能

四江会流的澎湃力量带来新一轮的技术进步和巨大变革

1、大数据系统本身的主要演进

互联网，移动互联网的成熟，物联网的演进，让数据收集变得更加容易和更低成本。

高性能计算技术让数据处理能力提高，时延降低。新的开源软件系统（spark 生态系统）的发展， 让大规模数据低时延处理，变得非常简单和容易。

统一的机器学习和人工智能流程（Unified flow)。Spark＋AI 2018 DataBricks 发布spark MLflow 是spark在这一方向的又一次努力， 目的是让人工智能应用更容易的在大数据处理的框架中, 让人工智能应用落地更加简单。

2、高性能计算的演进

GPU 技术从发展到成熟，计算能力有巨大提高而成本下降。

低成本计算资源让大数据处理变得更加高效，可以使用更加复杂的算法，从而带来更好的结果。

大规模神经网络的训练变得可能，更聪明的智能是人工智能发展的重要前提。

3、异构计算的演进方向

领域定制体系结构和异构计算结合，为大规模人工智能应用奠定了基础。

2017 年图灵奖授予了体系机构的顶级科学家，领域定制体系结构和异构计算是未来重要的方向。

4、人工智能技术本身的演进

让人工智能更加聪明，各种训练算法的演进，各种神经网络模型的发展。

训练软件和开源系统而成熟，Caffe, TensorFlow, pyTorch等等， 人工智能技术完成快速的从精英到大众的普及。

各种人工智能应用场景变成主流（人脸识别，语音识别，辅助驾驶等等）。

大融合：大数据，高性能计算和人工智能的发展， 让人工智能变得越来越聪明；异构计算和领域定制计算机体系结构让人工智能应用变得更加容易，更加低成本。大融合让人工智能尽快落地到我们工作生活中的方方面面！

（三）政策导向

2014年，中央网络安全和信息化领导小组成立，习近平总书记担任组长，提出“没有网络安全,就没有国家安全；没有信息化,就没有现代化”、“建设网络强国的战略部署要与‘两个一百年’奋斗目标同步推进”；先后主持召开网络安全和信息化工作座谈会，全国网络安全和信息化工作会议；十九大后，中央网络安全和信息化领导小组改为中央网络安全和信息化委员会。

五年中，《国家信息化发展战略纲要》《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《中华人民共和国网络安全法》《国家网络空间安全战略》等顶层设计部署先后完成；60余项相关重大战略规划政策相继实施，对企业信息战略环境具有重要影响的政策包括：

——涉及基础设施的《关于实施“宽带中国”2014专项行动的意见》《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》《信息基础设施重大工程建设三年行动方案》《推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署行动计划》等；

——有关重点领域的《国家集成电路产业发展推进纲要》《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》《工业互联网发展行动计划（2018-2020年）》《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》《新一代人工智能发展规划》《促进大数据发展行动纲要》《政务信息系统整合共享实施方案》《智能网联汽车道路测试管理规范(试行)》《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018-2020年）》等；

——有关网络服务市场秩序的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》《互联网新闻信息服务管理规定》《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）》等；修订后的《反不正当竞争法》专设第12条“互联网专条”；全国首家互联网法院——杭州互联网法院成立；

——涉及公共安全的《互联网危险物品信息发布管理规定》《互联网信息安全管理系统使用及运行维护管理办法（试行）》等《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》《网络产品和服务安全审查办法》《公共互联网网络安全威胁监测与处置办法》等。

三、 认识本质和规律

纵观五年来企业信息战略实践，我们的一个基本观察结论是，越来越多的企业更加清醒认识到，从企业核心业务出发，以恰当的技术去解决实际问题才是企业信息战略的根本；主动牵引业务发展和产品升级，采用新一代技术架构，积极尝试新兴技术手段，成为企业信息战略的主流特征。

（一）主动牵引业务发展和产品升级

企业信息战略的重点正在逐步从以信息技术作为实现企业创新发展的重要手段和支撑，进一步朝着为企业在数字化、网络化、智能化的背景下，提供发展新思路，建立业务新架构，开拓产品新内涵、实现经营新模式的重要角色方向发展。企业信息战略担负的这种新角色，主动性更强，与企业现实业务融合更充分，体现了数字时代企业数字转型的本质，是当前企业信息战略实践中最为重要的特征。

案例：仕邦电力科技、振华重工（略）

（二） 采用新一代技术架构

要点

企业信息战略的实施，普遍开始采用基于云平台（云端，包括IOT）和互联网的新一代技术架构。这是企业为了适应市场环境变化加速所采取的重要措施，也是近年来面向企业的信息服务的新一轮重大变化。新的技术架构具有以行业级或企业级互联网平台为基础，企业核心能力服务化和数据在线为中心，快速实现创新和应对不确定性，流程快速灵活定制，以云化的业务能力快速支撑创新；数据实时打通，应用基于实时数据智能化；系统任意服务能力线性扩展，应对各种量级的不确定性用户量；持续沉淀能力，共享运营建设生态等特点，已经得到企业普遍重视和积极采用。

案例：XX啤酒、“新昌模式” （略）

工业互联网

新一代技术架构也被用于企业建立外部能力共享、在更广的范围打造产业生态之中，工业互联网的兴起是典型的佐证。中国工业互联网产业联盟成员从2年前成立时的143家，发展为目前834家，基本囊括了国内主要工业企业和ICT企业，欧美的主要跨国企业也已基本加入。

国际比较

从全球范围看，坚持技术架构升级、向平台化和能力共享发展是许多标杆企业的共同趋势。

达索系统在执行战略方面非常坚决，从2012年提出三维体验的概念至今，不断充实三维体验的内涵。上面这张图，达索系统每年都会更新，今年，又将三维体验的路线图延伸到知识与经验的平台。

（三）积极尝试新兴技术手段

新一代信息技术创新方兴未艾，为企业颠覆式创新发展提供了可能。特别是近年来兴起的物联网、区块链技术，虽然还尚未成为多数企业信息战略的主要内容，但也正为越来越多的企业所大胆尝试，并取得了显著效果。随着技术的成熟和试错经验的积累，大面积的突破性进展也许已经为时不远。

案例：金卡智能、万向区块链汽车供应链物流 （略）

四、 冷静面向未来数字转型

数字转型不会一帆风顺

在数字转型过程中，必定产生许多新问题新矛盾。在制定和实施企业信息战略过程中，必须对此保持清醒的认识。

我们看到许多重大的数字技术创新正在发生，但我们同时也意识到，许多新技术并没有实现其真正价值目标。为什么？

人们对新技术的态度还有很大差别。这些态度造成了行动上的不协调甚至冲突，使得数字化转型和新工业革命面临种种挑战和艰难。

——企业家抱有很大期望，但彼此之间还缺少必备的合作精神；

——经济学家和社会学家抱有怀疑，包括不同人群受益不同，如何解决捷足先登者的收益与落后者的差距、数字精英带来的收入再分配问题等；

——政治家们关注在数字转型面前，如何设置解决经济社会问题的议程（孰先孰后）；关注政治权力受到的影响;

——很多人则担心安全问题，关心社会成员之间在新工具新方式面前的安全契约。

这些问题和矛盾处理不当，有的后果会加剧世界的动荡，有的会阻碍对人类在改进自身处理信息的能力和方式的进一步追求。

中国将坚定地以改革开放顺应数字转型

在新一轮技术革命和产业变革浪潮中，中国正在一步一步接近前沿。信息技术领域很多重要创新的重要一步是在中国完成的，中国企业已经加入到全球创新生态中，成为创造（而不再仅仅是制造）链条中的重要环节，成为数字转型的重要发动机之一。中国从整个国家，也包括信息技术领域的改革开放中获得了实际利益，也对世界做出了贡献。我们有充分理由相信，未来数字转型过程中，中国也绝不会放弃和改变改革开放的大政方针。这是未来中国企业信息战略取得新成果的基础性保障。

从自身实际出发，量力而行，选择行动方案和路径

相比过去的机械化、自动化进步而言，这一轮基于泛在网络、云平台、大数据分析工具的竞争，对许多企业而言，要跨越的是一个比以往高得多的门坎。是自身跨越还是借助外力，也很难有一个“一刀切”的定论。企业信息战略需要归根结底要根据企业自身情况而定。

高度关注数据治理

数据治理越来越成为企业信息战略的核心内容之一。数据治理既是全社会数字转型阶段的重大瓶颈，也是企业如何实现数据流通开发与数据合规利用的协调，服务组织整体战略发展所躲不开、绕不过的关键问题。现在对这个问题严重性、复杂性的认识远远不够。

数据，越来越成为企业服务于自身核心利益的宝贵资产，而安全有效的数据保护与增值高效的数据流动开放之间的矛盾是长期的。只有在动态、此消彼长的过程中解决遇到的问题，没有一劳永逸和两全其美的最优解；要尽早建立数据治理的内部制度和队伍。

为增进共识做出努力

共识有利于共同利益。要改变人们在对待数字转型上的态度和行为，为企业信息战略开辟更宽广的道路，需要人们特别是各类关键群体认识到:

——信息技术可以造福世界 ；

——但它需要前提，这前提就是各种必要的条件和环境；

——这些条件和环境需要企业家和其它关键角色共同创造；

——这需要大家从不同方面、从自己的角色出发去付出努力。